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【資料圖】

網(wǎng)貸協(xié)商還款打12378有用嗎?

實際上，12378是保險消費者投訴維權(quán)熱線，主要職責是接受保險消費者維權(quán)投訴以及對保險機構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個人的保險違法違規(guī)行為的舉報。如果借款人想要依靠12378來進行網(wǎng)貸平臺催收打擊，在證據(jù)充足，并且網(wǎng)貸平臺確實違規(guī)的情況，是有用的。

訴求話術(shù)，有三點：表達自己目前遇到的困難，以及導(dǎo)致逾期的原因;表達一下自己的還款意愿;強調(diào)銀行委托的催收，對我們的生活和工作，造成的影響。

除了12378之外，借款人還可以去銀保監(jiān)會的官網(wǎng)進行投訴和舉報。舉報范圍：舉報范圍為互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構(gòu)的違法違規(guī)行為。舉報不同于投訴，建議描述其具體行為及所違反的法律、法規(guī)條款。

不過投訴畢竟是一條比較耗費時間的渠道，如果借款人的正常生活已經(jīng)被網(wǎng)貸催收影響，可以在投訴等待結(jié)果的過程中，跟網(wǎng)貸平臺的催收人員好好進行協(xié)商溝通。如果可以的話，最好能整理出來一份自己準備的還款計劃表。經(jīng)過有效的協(xié)商之后，雙方才更能達成一致。

借網(wǎng)貸需要注意什么?

平臺選擇：盡量不要網(wǎng)貸，如果已經(jīng)選擇了網(wǎng)貸，就盡量選擇正規(guī)的平臺，至少被暴力催收和不合理對待的風險會小一些。一般說自己的記錄會上傳個人信用的是比較正規(guī)的，還有比較正規(guī)的渠道發(fā)放的會好一些。

利息的計算：網(wǎng)貸是按照時間算利息的，所以盡量要選擇一個不太高利息的平臺借款會比較劃算一些。而且需要注意的是，如果利息超過了規(guī)定的額度是不需要償還的，這也是國家為了限制高利貸的一種規(guī)定。

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