“上次土方轉(zhuǎn)運的問題得到解決了嗎？還有其他困難嗎？”。江西省新余市分宜縣洞村鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員與農(nóng)產(chǎn)品加工區(qū)廠房施工方交談，詳細聽取企業(yè)在優(yōu)化營商環(huán)境方面的意見建議。
2022年以來，洞村鄉(xiāng)紀(jì)委聚焦主責(zé)主業(yè)，深入開展優(yōu)化營商環(huán)境“提質(zhì)增效”行動，把企業(yè)主當(dāng)“家人”，把企業(yè)來信當(dāng)“家書”，把企業(yè)之事當(dāng)“家事”，切實當(dāng)好貼心“店小二”，構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系，為招商引資工作發(fā)揮“筑巢引鳳”的作用。
(資料圖)
通過理論學(xué)習(xí)中心組、鄉(xiāng)周例會、周一夜學(xué)、個人自學(xué)等形式，洞村鄉(xiāng)紀(jì)委深入學(xué)習(xí)中央、省、市、縣關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的文件會議精神和典型案例，為干部注入思想“營養(yǎng)針”，助力成長。同時，鄉(xiāng)紀(jì)委持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境業(yè)務(wù)知識競賽，通過“以考促學(xué)”“以學(xué)促干”“以賽代訓(xùn)”的形式，促使鄉(xiāng)村兩級干部在比賽中找差距、明方向、強素質(zhì)，推動干部改觀念、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、樹形象，牢固樹立“人人、事事、時時、處處都是營商環(huán)境”的爭先創(chuàng)優(yōu)理念，做好優(yōu)化營商環(huán)境的“業(yè)務(wù)員”。
筑牢制度“鐵柵欄”，高質(zhì)做好優(yōu)化營商環(huán)境“服務(wù)員”
干部作風(fēng)是營商環(huán)境的“風(fēng)向標(biāo)”，企業(yè)感受是營商環(huán)境的“溫度計”。洞村鄉(xiāng)用配套的科學(xué)制度來保障良好的營商環(huán)境。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)服務(wù)機制。創(chuàng)新發(fā)布《洞村鄉(xiāng)市場主體大走訪大調(diào)研活動‘1對N’結(jié)對幫扶行動方案》，組織鄉(xiāng)村兩級干部全覆蓋幫助100余家企業(yè)注冊“惠企通”，切實打通惠企便民“最后一公里”，及時精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，全力解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。
二是規(guī)范政務(wù)服務(wù)流程。洞村鄉(xiāng)全面推進“放管服”改革，以簡化辦事流程為總體目標(biāo)，整合交通、醫(yī)保、人社等公共服務(wù)類事項，推行陽光政務(wù)，凡屬于鄉(xiāng)一級辦理的事項，便民服務(wù)中心嚴格落實“一次性告知”制度，第一時間予以辦理。
三是完善干部考核機制。洞村鄉(xiāng)將優(yōu)化營商環(huán)境工作納入了干部年度考核的重要內(nèi)容，創(chuàng)新設(shè)置企業(yè)滿意率測評表，涉及服務(wù)質(zhì)效、辦事效率、執(zhí)法公正等方面內(nèi)容，作為年度考核結(jié)果的重要參考。
強化監(jiān)督“緊箍咒”，公正做好優(yōu)化營商環(huán)境“裁判員”
洞村鄉(xiāng)紀(jì)委勤念“緊箍咒”，嚴厲查處優(yōu)化營商環(huán)境過程中出現(xiàn)的違規(guī)違法行為，一經(jīng)查實，嚴懲不貸，絕不手軟。
一方面，暢通企業(yè)訴求渠道。鄉(xiāng)紀(jì)委建立了“電、微、網(wǎng)、信”四位一體的企業(yè)訴求體系，暢通了電話舉報、信件舉報、郵箱舉報、微信舉報等多種訴求渠道。同時，按照“打開門、請進來”的服務(wù)理念，打通雙向交流的“暖心通道”，鄉(xiāng)紀(jì)委主動上門收集企業(yè)的意見建議，對發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤督辦、抓好整改，把權(quán)力置于嚴密監(jiān)督之下。
另一方面，嚴督實導(dǎo)強化問責(zé)。鄉(xiāng)紀(jì)委認真排查整治涉企服務(wù)中的“中梗阻”問題，組織涉及土地征用等領(lǐng)域的相關(guān)職能部門開展自查自糾活動，將違法違紀(jì)行為消滅在萌芽狀態(tài)。開展明察暗訪行動，著力發(fā)現(xiàn)服務(wù)窗口“慵懶散”、服務(wù)態(tài)度“蠻橫硬”等違紀(jì)違規(guī)問題，緊盯辦事流程不合理、效率低下等服務(wù)痛點難點。洞村鄉(xiāng)經(jīng)過堅持不懈的整改落實，干部服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)渠道更加通暢，不良現(xiàn)象得到遏制。
2022年，洞村鄉(xiāng)紀(jì)委在優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)域開展監(jiān)督檢查18次，督促整改25個損害營商環(huán)境問題，追責(zé)問責(zé)12人次，收集并解決企業(yè)有關(guān)綜合執(zhí)法、項目建設(shè)、征地拆遷等急難憂盼事件訴求 36件，發(fā)放測評表600余份，滿意率100%。
優(yōu)化營商環(huán)境，只有進行時，沒有完成時
洞村鄉(xiāng)紀(jì)委將持續(xù)在監(jiān)督推動優(yōu)化營商環(huán)境上出實招、出硬招，以“坐不住、等不起、慢不得”的危機意識，通“堵點”、解“難點”、消“痛點”，擦亮“店小二”的閃耀招牌，構(gòu)筑干企“連心橋”，不斷提升鄉(xiāng)域營商環(huán)境的“軟實力”，為全面推進鄉(xiāng)村振興提供堅強的紀(jì)律保障。
（中國日報社江西記者站 唐瑩/攝影羅奇）
