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工作日想辦事沒(méi)空去政務(wù)服務(wù)大廳怎么辦?新政策了解得還不夠透徹怎么辦?近日,德清縣首期“政務(wù)服務(wù)走基層 一網(wǎng)通辦入萬(wàn)家”活動(dòng)暨舞陽(yáng)街道“每月八號(hào) 為您辦好”專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)在該縣地信小鎮(zhèn)市民廣場(chǎng)舉行,工作人員現(xiàn)場(chǎng)“擺攤”,為市民答疑解惑。
傍晚時(shí)分,兩排政務(wù)服務(wù)“攤位”準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始“營(yíng)業(yè)”。這些“攤主”是來(lái)自德清縣政務(wù)辦、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣民政局、縣大數(shù)據(jù)局等十余個(gè)縣級(jí)部門(mén)的工作人員,以及舞陽(yáng)街道便民服務(wù)中心、經(jīng)發(fā)辦、應(yīng)急管理站等科室站所黨員干部。很快,許多飯后散步的市民陸續(xù)來(lái)到“攤位”前咨詢。
市民湯翠英和丈夫名下有一處房產(chǎn),目前正在考慮公積金“商轉(zhuǎn)公”貸款,但對(duì)政策部分細(xì)節(jié)還不明確,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn),心中疑慮一掃而光。“‘商轉(zhuǎn)公’程序怎么走、兩種貸款有資金缺口怎么辦,這下都弄清楚了!”湯翠英說(shuō),雖然可以打電話咨詢,但是這樣面對(duì)面溝通的方式更清楚、更方便。
此次活動(dòng)是德清縣政務(wù)服務(wù)向基層延伸的重要舉措,主要圍繞工商登記注冊(cè)、居家養(yǎng)老服務(wù)政策、社保費(fèi)繳納、招商引才政策等群眾高頻辦事事項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢和及時(shí)反饋服務(wù),進(jìn)一步提高政策的知曉度,節(jié)約群眾辦事時(shí)間和成本。
與此同時(shí),為便利市民,接下來(lái)每月8日晚6:30-8:00,舞陽(yáng)街道便民服務(wù)中心各窗口將常態(tài)化開(kāi)展服務(wù)。“我們考慮到市民大部分白天比較忙,難以抽時(shí)間到政務(wù)服務(wù)大廳辦事,這里夜間人流量大,還有政務(wù)服務(wù)四季便利店,所以盤(pán)活這些陣地,真正把政務(wù)服務(wù)搬到老百姓身邊。”舞陽(yáng)街道便民服務(wù)中心主任蔡偉麗說(shuō)。
近年來(lái),德清縣積極優(yōu)化政務(wù)服務(wù),以“‘清’松辦”“兜底辦”等模式,助力打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境,努力讓企業(yè)和群眾辦事更方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效。德清縣政務(wù)辦黨組成員、政務(wù)服務(wù)管理科科長(zhǎng)湯群曉表示,接下來(lái)將聚焦更多百姓關(guān)注度高的事項(xiàng),組織各部門(mén)陸續(xù)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)。
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