按照商務(wù)部提出的“創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、營造消費(fèi)氛圍、提振消費(fèi)信心”這一要求，今年以來，金融機(jī)構(gòu)在消費(fèi)領(lǐng)域頻頻發(fā)力。
【資料圖】
信用卡作為消費(fèi)金融主力軍，已從“跑馬圈地”轉(zhuǎn)向“精耕細(xì)作”。銀行自身渠道被認(rèn)為是未來信用卡場(chǎng)景搭建、獲客、促動(dòng)卡的重要平臺(tái)，為金融機(jī)構(gòu)所關(guān)注。
6月28日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行攜手中國銀聯(lián)發(fā)布的郵儲(chǔ)信用卡APP5.0（云閃付版）便是從“科技+場(chǎng)景”方面發(fā)力，重點(diǎn)打造的以更懂你的體驗(yàn)、更便捷的操作、更優(yōu)惠的活動(dòng)、更融合的場(chǎng)景為特色的APP，以進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)新活力。
科技化：提升便利性
《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》（以下簡稱“新規(guī)”）提出，“要進(jìn)一步推動(dòng)信用卡線上服務(wù)便利化”，這為信用卡數(shù)字化發(fā)展帶來新的機(jī)遇。新規(guī)指出，要鼓勵(lì)符合條件的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)者金融需求的升級(jí)變化，按照風(fēng)險(xiǎn)可控、穩(wěn)妥有序原則，通過試點(diǎn)方式探索開展線上信用卡業(yè)務(wù)等模式創(chuàng)新。
此次郵儲(chǔ)銀行與中國銀聯(lián)攜手推出的郵儲(chǔ)信用卡APP 5.0（云閃付版）亦借助了科技力量，提升移動(dòng)支付的便捷性。
據(jù)悉，作為郵儲(chǔ)銀行信用卡用戶的金融和生活服務(wù)平臺(tái)，郵儲(chǔ)信用卡APP 5.0（云閃付版）在底層架構(gòu)、界面（UI）設(shè)計(jì)、交互邏輯、場(chǎng)景生態(tài)等方面全新升級(jí)。借助科技賦能，在體驗(yàn)方面，郵儲(chǔ)信用卡APP 5.0（云閃付版）進(jìn)一步優(yōu)化了“大字版”和語音搜索，根據(jù)定位為客戶展示屬地專屬活動(dòng)，為不同積分的客戶推薦適宜的兌換商品，根據(jù)客戶喜好推薦服務(wù)等，更好地滿足客戶需求；在操作方面，突出“操作一體化”，對(duì)多項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程重塑，例如，新版本客戶從注冊(cè)到完成首刷，全節(jié)點(diǎn)引導(dǎo)，流程無縫銜接，并優(yōu)化登錄注冊(cè)、激活綁卡、查賬還款等核心功能流程，提升業(yè)務(wù)辦理效率。
郵儲(chǔ)銀行副行長牛新莊表示，“十四五”時(shí)期是我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。近年來，郵儲(chǔ)銀行積極踐行科技興行戰(zhàn)略，為金融服務(wù)水平提升注入強(qiáng)大的科技動(dòng)能。牛新莊透露道，未來郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)與中國銀聯(lián)深化合作，以金融科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)，為支付服務(wù)提質(zhì)增效、激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力增加新動(dòng)能。
場(chǎng)景化：更貼近消費(fèi)者
進(jìn)入到增量放緩、存量博弈的下半場(chǎng)，強(qiáng)化場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)、建立全場(chǎng)景的消費(fèi)生態(tài)是信用卡的發(fā)力點(diǎn)之一。
近年來，郵儲(chǔ)銀行便始終堅(jiān)持以客戶為中心，大力發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深耕消費(fèi)金融領(lǐng)域，圍繞各類生活消費(fèi)場(chǎng)景，打造“金融+生活”綜合服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建全方位、一體化的金融服務(wù)生態(tài)圈。
本次推出的郵儲(chǔ)信用卡APP 5.0（云閃付版）融入了更多場(chǎng)景。具體來看，隨著銀聯(lián)云閃付SDK（軟件開發(fā)工具包）的引入，郵儲(chǔ)信用卡APP 5.0（云閃付版）更好地將銀聯(lián)B端（企業(yè)）優(yōu)勢(shì)和銀行C端（客戶）需求相結(jié)合，通過云網(wǎng)平臺(tái)串聯(lián)起消費(fèi)場(chǎng)景，支持用戶在銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)超3000萬家商戶使用，為用戶打造了全方位、場(chǎng)景化的便民金融服務(wù)新生態(tài)。
同時(shí)，郵儲(chǔ)信用卡APP 5.0（云閃付版）結(jié)合豐富的場(chǎng)景推出了更優(yōu)惠的活動(dòng)。如針對(duì)用車場(chǎng)景、高消費(fèi)場(chǎng)景和日常消費(fèi)場(chǎng)景，打造以車主服務(wù)、白金服務(wù)和商圈平臺(tái)為代表的場(chǎng)景生態(tài)體系，為不同客群提供“更優(yōu)惠”的用卡權(quán)益——車主場(chǎng)景基本覆蓋全國各省（自治區(qū)、直轄市），共計(jì)超2萬座油站；白金服務(wù)專區(qū)為客戶提供豐富的增值服務(wù)；商圈平臺(tái)聚焦餐飲、商超等，品牌優(yōu)惠活動(dòng)已基本覆蓋全國各省（自治區(qū)、直轄市），入駐商戶超10萬家。
中國銀聯(lián)執(zhí)行副總裁郝哲表示，本次與郵儲(chǔ)銀行的合作是雙方在平臺(tái)共建、場(chǎng)景互通、內(nèi)容互聯(lián)領(lǐng)域的一次積極嘗試。“后續(xù)，中國銀聯(lián)將充分發(fā)揮云閃付網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的基礎(chǔ)性作用，攜手郵儲(chǔ)銀行等商業(yè)銀行，打造覆蓋商戶更全、涵蓋優(yōu)惠更多、使用更便捷的支付體驗(yàn)。”
據(jù)了解，截至2023年5月末，郵儲(chǔ)銀行信用卡結(jié)存卡量突破4300萬張，客戶數(shù)突破3600萬戶。2022年，郵儲(chǔ)銀行信用卡APP月均綁卡客戶增幅和月活客戶增幅名列銀行業(yè)前茅。
（文章來源：中國經(jīng)營網(wǎng)）
