現在，品牌和商家都需要在存量環境中尋找有效的引流方式，其中，包裹卡引流這一方式就已經被不少企業啟用了，只是，怎么才能使得包裹卡引流實現效率最大化呢？本篇文章里，作者總結了包裹卡引流的行業情況與實用技巧，一起來看看吧。
在整個電商大環境下，從數據加密到商家引流受限以及各種店鋪處罰機制，各大平臺都在限制商家的行為和流量。而商家在淘寶直通車推廣和抖音投放花錢獲客的成本攀升，并且無法觸達用戶形成復購，在算法上還一定程度上分割了用戶。
最形象的場景是，當你在淘寶或者抖音上買了一個生活用品，支付成功頁就會給你推薦其他同類型同款的產品，如果你覺得推的產品比現在購買的性價比更高，那么就會馬上退款，這也是公域上的退貨率高的原因。
(資料圖片)
基于現在公域的現狀，很多品牌方不得不把私域做起來。而購買過產品的用戶對產品已經有一定的認知了，這批用戶是品牌的精準用戶，將這批用戶圈到私域維護成本比其他地方投流獲取的未購買的用戶低，也省去了大量的教育用戶的成本。包裹卡無疑是電商做私域必須要嘗試的一種方式。
目前除了低頻低客單的品牌應該都已經入局了企微私域，并且大多已經采用了包裹卡引流的方式。某精油護膚品牌，通過包裹卡引流結合后續的28天周期社群運營實現了從客單價200元提升到了客單價800元。本文主要是介紹包裹卡引流的行業情況以及幫助大家梳理拆解當前包裹卡的優化方向，以獲取包裹卡引流的效率最大化。
一、包裹卡的行業引流情況
包裹卡從公域導流的目標分為兩個階段，第一階段是私域起量階段，該階段往往更加注重引流的效率；第二階段是轉化階段，該階段以最終的轉化效率為導向。
影響包裹卡的引流率的主要是利益點的設計，目前包裹卡主要分為四種類型，分別是現金類、實物類、虛擬類、服務類，不同的類型的添加率和添加成功后的轉化率也是不一樣的。數據如下：
前面列舉了幾種包裹卡類型的轉化率，拿引流率最高的實物類做進一步的拆解，實物類又有3種設計方式，贈送型、抽獎型、刮獎型，不同類型的引流率也是不一樣的。
二、包裹卡的引流率拆解
經過以上的數據，刮獎+實物獎品是電商包裹卡最佳引流搭配，那么本文針對刮獎類實物獎品這種類型的包裹卡做拆解，看下哪個環節可以進一步優化。其他類型的包裹卡也可以按照這種思路做進一步的拆解。
第一步：找出目標的關鍵影響因素加微數 = 用戶需求 x 包裹卡發放數 x 刮獎率 x 添加率
第二步：基于某個關鍵因素，進行二級定位用戶需求，不同類型產品對應不同的用戶群體，需求痛點不同，包裹卡的樣式和引流品的選擇也需要做區分；包裹卡發放數，包含了新客戶和老客戶。老客戶又分為兩個分類，已經加過企微和未加企微，若已經加過企微則會增加引流成本；刮獎率，獎品的設置會直接影響刮獎率，獎品的價值需要跟進引流目標進行倒推，另外包裹卡的設計也會影響客戶的活動參與率；添加率，中獎的獎品價值直接影響添加率，而不同的獎品方式會影響添加率和轉化率。三、提高引流率的四個要素
要素一：適配用戶需求當一個品牌有不同的產品線時，比如護膚品就分為初級的補水保濕及抗衰老。不同年齡段對于引流商品的敏感度不一樣，引流效果也不一樣。可以適當地對下單人群做區分配送不同的包裹卡
要素二：包裹卡的設計排版需要突出包裹卡的價值感，直接了當看清楚核心利益點，切勿有過多的元素堆砌。包裹卡的材質盡量選用克數較大的紙張可以凸顯質感，避免被用戶忽略。
示例：突出核心價值，突出獎品，排版能夠第一時間抓住用戶眼球。
反面示例：引流率為7%，色彩過于冷淡，紙張也比較差，比較沒有存在感，很多情況都會被用戶忽略掉直接丟棄。
要素三：包裹卡觸達率觸達是包裹卡引流的前提，若缺乏觸達的用戶量級，即使包裹卡再好，也無法達到良好效果。在用戶收到包裹時，包裹卡才算正式觸達。以下是需要注意的幾點：
對于新客戶和老客戶采取不一樣的策略，老客戶分為老客已加微和老客未加微，針對不同的客戶放置不同的包裹卡。包裹卡應放置在商品上方，以避免用戶在拆快遞時不小心將包裹卡和快遞盒一起丟棄。品牌可以選擇增加售前提醒，當用戶打開客服對話頁面時，即可自動彈出商家活動信息，增加對活動的觸發窗口。店鋪首頁和詳情頁均可加入包裹卡信息，使用戶在購買前即可獲取相關福利消息。在發貨后，可以啟用短信提醒業務提示包裹卡的福利。對于高價值客戶，可以通過 AI 電話提醒他們包裹卡的存在，以擴大包裹卡的曝光率。
要素四：活動參與率活動的參與率即會影響到刮獎和添加。這個利益點和導粉率是直接相關的兩個因素。
下面這張表，月度一萬的訂單量，不同的導粉成本會影響吸粉率，40元的吸粉成本可能吸粉率是20%，而60元的吸粉成本吸粉率去到40%，導粉人數上面就開始存在很大的差異了，假設在私域里面的平均單粉絲價值能去到300元/人，月度產生的GMV，60元成本的是會比40元成本的高出1.5倍。
四、引流后的承接轉化
刮獎型包裹卡，吸粉率在20-30%之間，這樣的包裹卡會激發消費者的探索心理，加粉率從而有所提高。但這樣的包裹卡，需要注意的是，利益點要結合到后面的承接來運營，否則吸粉率很高，刪粉率也會很高。
那么在文章開頭提到的精油品牌就在引流成功后的承接轉化做得很好，最終實現了從客單價200元提升到了客單價800元。他們主要的運營流程主要包括以下幾點：
添加成功后要求客戶拍一張照片做膚質評估，并告知客戶開課時間，以拉齊用戶的生命周期，進行集中化運營。在群里不做過多的營銷，定時定點提醒用戶使用方法和用量。引導用戶按照規定的量和正確的使用方法以達到產品效用最大化，并且一定程度上提高了產品的消耗速度。28天再引導用戶拍一張圖做對比，并根據用戶的照片做進一步的產品推薦以達到最好的美膚效果。這個產品如果當前品牌沒有則推薦其他家的產品，站在美膚顧問的角度去為用戶思考，獲取用戶的信任。28天的社群則進行解散，并且給用戶1v1發送一波優惠券引導二次消費。五、總結
引流是不能一成不變，需要進行A/B test并且進行優化引流方案，一般建議是最短以1個月為周期，查看引流的效果，如果低于制定的引流目標，先調整引流話術，再調整引流利益點，不斷進行優化，以達到最優的引流效果。
包裹卡的加粉率并不是唯一的評估指標，品牌還需要結合其他的引流方式和運營策略，形成一個完整的引流體系，提高整體的加粉率和用戶留存率。同時，還需要關注用戶體驗和服務等方面，提高用戶留存率和轉化率。
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